상단 바로가기

본문 바로가기

하단 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. Notice

Notice

게시판 상세
subject 교환 / 반품 안내
writer Demure_seoul (ip:)
  • point 0점  
  • date 19.04.23
  • recom 추천하기
  • hit 60

안녕하세요.

De'mure 입니다.

교환 / 반품 관련 규정 안내해 드립니다. 참고 후 접수 부탁드립니다.


1. 교환 / 반품을 원하실 경우 마이 페이지를 통해 접수 부탁드립니다.

  ( 카카오톡 플러스친구나, 인스타그램을 통한 접수는 본인 확인이 어렵기 때문에 홈페이지를 통해 접수 부탁드릴게요!)


2. 단순 변심으로 인한 교환 / 반품의 경우 택배비 동봉 부탁드립니다.

  - 교환 : 왕복 배송비 6000

  - 반품 : 초기 배송비 3000원 + 반품 수거비 3000원. 총 6000( 전상품 무료배송이기 때문에 반품의 경우, 초기 배송비 3000원도 추가되는 점 양해부탁드립니다.)

  - 제품 수령시와 동일한 포장 상태로 교환 / 반품 부탁드립니다.


3. 오배송 또는 제품 하자로 인한 교환 / 반품에 따른 배송비는 드무어에서 부담합니다.

  - 고의적인 훼손이 아닌, 제품하자로 인한 교환 / 반품 시 검품 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.


4. 다음의 경우 교환 / 반품이 불가능 합니다.

  - 착용 흔적이 발견되거나 수선 혹은 손상된 상품

  - 교환 / 반품 기간이 지난 상품 (상품 수령일로부터 7일 이내)

  - 교환 / 반품 접수 신청 없이 상품만 보낸 경우

  - 택이 제거된 상품

  - 코트, 재킷 등 주머니 형태 보완을 위한 실 루프가 제거된 상품


5. 무통장입금하신 경우 환불 받으실 계좌번호도 같이 작성해주세요.

   (카드결제 건은 계좌입금이 아니라 카드취소로 환불처리됩니다.)


6. 교환 / 반품 시 드무어에서 택배 수거 접수를 하므로, 방문하시는 택배 기사님께 배송비 동봉하여 전달 부탁드립니다.

  - 타택배사 이용시 [ 서울특별시 성동구 용답동 233-10 서울빌딩 3층 304호 ] 로 보내주시면 됩니다.


감사합니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소



최상단가기